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银联发布《中国银联受理终端最佳实践系列技术指引及实施计划的通知》
5月16日,银联认证办发布《关于中国银联受理终端最佳实践系列技术指南及实施方案的通知》指出,为提升各类支付场景下受理终端产品的用户体验,中国银联组织了发布《中国银联受理终端最佳实践系列技术指南》(简称《指南》),为银联卡(银联)受理终端产品的设计和应用流程提供更加规范、统一的标准和服务。
“联闪通”体验进一步升级
自“银联闪付”品牌推出以来,中国银联与各大银行机构组成的“国家队”重振了中国移动支付市场的双寡头格局。 尤其是银联二维码和“银联”APP推出后,“银联”系列产品进一步丰富,不仅为银联移动支付带来更广阔的拓展空间,也为消费者带来更便捷的支付体验。
用户体验是移动支付的核心竞争力,而受理终端是移动支付的重要组成部分,因此受理终端极大地影响着用户的支付体验,其表单设计和支付流程也是移动支付中需要考虑的要素。移动支付场景建设。 目前,银联正全力加快移动支付便民示范项目建设。 基于以上因素,银联针对细分场景对银联卡和云闪付受理终端产品的终端形态、性能特点和支付流程设计进行了指导,引导受理终端达到最佳实践水平。
据移动支付网了解,银联此次发布的《指引》包括两份标准文件。 其中,《中国银联受理终端最佳实践设计指南》(简称《设计指南》)针对地铁、公交、零售等15种用户支付方式。 根据场景特点,针对每个场景下的终端产品形态、易用性、体验优化等方面提出设计指南; 《中国银联受理终端申请流程最佳实践指南》(简称《实践指南》)基于15个细分场景,将申请流程归纳为通用消费、授权、行业快速消费三大类,并提出设计指南终端人机交互流程和软件交易流程,引导受理终端达到最佳实践水平。 此举有望让用户在不同场景下体验到一致的便捷性,增强用户粘性。
15类支付场景对受理终端的要求
此前,为实施移动支付便民示范工程,银联加快建设手机闪付、二维码支付等一系列移动支付产品受理环境,让“云闪付”在公交车、地铁、学校公园、菜市场和日常生活。 银联在公交地铁、交通没收、医疗健康、菜市场、公共支付、校园、食堂、自助售货、超市便民、餐饮等众多便民场景中取得了丰硕成果。 移动支付十大便利场景。
银联发布的《指引》进一步细化了场景的分类定义。 15类支付场景包括地铁、公交、食堂、菜市场、景区、公共服务支付、医疗、自动售货机、高速公路、充电桩、出租车。 、加油(蒸汽)站、零售店和便利店、餐馆、停车场。 下面根据不同支付场景的环境和网络接受特点,摘录《设计指南》中几种典型支付场景提出的部分终端需求。
(1)地铁场景
① 闸机应支持在线双免或在线ODA交易,闸机应支持银联二维码受理。
②非接触式在线、在线ODA、二维码交易的终端处理时间不得大于70ms,不大于,不大于; 非接触式或扫码交易完成至开闸时间小于0.2秒; 为避免误刷,同一张卡不能在2.5s内重复交易。
③ 闸机或相应的嵌入式扫码模块有取景窗的,其尺寸不小于60mm*60mm,最大扫描范围不小于*; 对于发光面介质,最高精度应达到0.(); 闸机或对应内嵌扫码模块的识别角度应满足:上下偏转±45°,左右偏转闸机±45°。
④闸机或相应的嵌入式模块应具备稳定交易笔的能力pos机银联认证,并能成功存储5000条交易记录。
⑤闸门或对应的嵌入式模块不验收与扫码中心点的距离应大于8cm或不在同一平面上(应有更大的角度,如30°),避免误读. (注:景区、地铁场景终端设计要求同上)
图为地铁场景闸机终端最佳实践形态示意图
(2)公交车场景
公交场景受理终端①~③的设计要求与地铁场景相同。
④终端或相应的嵌入式模块应具有稳定交易交易的能力,并应能存储交易记录(注:建议以5分钟为间隔连续模拟100笔交易的实际场景)。
⑤ 终端或对应的嵌入式模块非接受点与扫描中心点的距离应大于6cm或不在同一平面上(应有更大的角度,如30°),避免误感应。
图为公交场景下终端最佳实践形态示意图
(三)食堂场景
①终端应支持非受理能力或银联二维码受理,二维码受理可通过扫码或出示二维码受理。
②终端非接触扫码受理区,外置数字键盘,持卡人可自主扫码快捷支付; 连接方式、稳定工作距离不应小于5.0m。 终端收银侧的主键盘应使用实体键盘; (自助点餐等特殊场景可使用触摸键盘,单个按键面积应大于10mm*14mm)。
③非接触式线上交易、线下交易、二维码交易的终端处理时间分别不超过80ms、不超过、不超过pos机银联认证,其他设备的二维码识别时间不超过。
④终端或相应的嵌入式模块应具备连续稳定交易500笔交易的能力,并能存储500笔交易记录和交易数据。
⑤ 终端识别角度应满足:上下±45°,左右±45°(适用于硬解码设备和智能设备); 上下±30°,左右±30°(其他设备)。
⑥终端非接收点与扫描中心点的距离应大于6cm或不在同一平面上(应有更大的角度,如30°),避免误感应。
⑦智能终端要有统一的OTA和应用市场; 传统终端应该具备TMS功能,可以远程升级固件和应用。
(四)菜市场场景
① 手机闪付终端只能接受非接触式和银联二维码,可以使用扫码或展示方式; 动态码显示终端应具有银联二维码动态码显示功能,并应具备非接触式受理能力
②终端非接触式交易只应实行免密码免签流程。
③ 终端非接触在线交易处理时间不超过80ms; 硬件解码设备和智能设备二维码识别时间不超过; 其他设备识别二维码时间不超过80ms。
④至⑥同食堂场景设计要求。
(5)公路场景
①. 终端应具备接受非接触式交易的能力; 终端应支持受理银联二维码,应支持扫码,可支持显示码; 终端非接触式交易只应实行免密码免签流程。
②非接触式在线交易的终端处理时间不大于70ms; 二维码交易处理时间不大于70ms。
③ 终端应具备持续稳定交易交易能力,可存储500条交易记录和交易数据。
④ 终端或对应的内嵌扫码模组连续读取的景深大于等于,最大读取距离大于等于。
⑤终端或对应的嵌入式模块非验收点与扫码中心点的距离应大于8cm或不在同一平面上(应有较大的夹角,如30°),以避免误感
图为高速公路场景下终端最佳实践形态示意图
(6) 零售及便利店场景
便利店和小微商户场景的受理终端主要包括动态码显示终端、MIS终端、云闪付终端; 大型连锁超市场景受理终端主要包括传统POS、MIS-POS及受理外设、智能POS; 高端百货场景受理终端主要有智能POS、一体化收银机和MIS-POS+非接触/扫码。
①无收银台的小微商户应使用云闪付终端或动态码显示终端,有收银台的商户应使用MIS终端。
②MIS-POS应支持接触式和磁条接口的接受,通过收银机的附加外设或自身设备应具有非接触和扫码的接受能力。
③终端应具备连续稳定交易500笔交易的能力,并能存储500笔交易记录和交易数据。
④终端非接触式交易应实行免密码免签流程。
⑤终端非接触式线上交易、非接触式线下交易、硬件解码设备和智能设备的二维码识别时间不得超过80ms,不大于,不大于; 其他设备二维码识别时间不超过80ms。
⑥ 非接触扫码平面的夹角应大于或等于30度(如果使用取景器,非接触扫码取景器平面之间的角度),如果非接触扫码平面小于大于30度,另一个非接触式与扫描中心点之间的距离应大于或等于6cm,以避免误感测。
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